Politique d’expédition
Zones de livraison
Nous livrons actuellement en France et dans certains pays d’Europe.
Les destinations disponibles sont :
France, Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas, Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, Suède, Autriche, Danemark et Estonie.
Veuillez noter que certains pays européens, comme la Suisse, ne sont pas desservis pour le moment.
Méthodes de livraison
Les méthodes de livraison disponibles dépendent du pays de destination.
France :
- Livraison en point relais via Mondial Relay
- Livraison standard à domicile via Colissimo (sans signature)
- Livraison express à domicile via Chronopost (Chrono18)
Belgique, Allemagne, Luxembourg, Pays-Bas :
- Point relais via Mondial Relay
- Point relais via Chronopost
- Livraison à domicile via Colissimo (sans signature)
Finlande, Grèce, Irlande, Italie, Portugal, Suède, Autriche, Danemark, Estonie :
- Livraison en point relais via Chronopost
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le prochain jour ouvré.
Délais de livraison estimés
Les délais de livraison peuvent varier selon le transporteur et le pays de destination :
- Mondial Relay : environ 3 à 5 jours ouvrés
- Colissimo : environ 2 à 4 jours ouvrés
- Chronopost : livraison rapide selon la destination
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier lors de périodes de forte activité.
Frais de livraison
Les frais de livraison varient en fonction du poids des articles commandés, du pays de destination et du mode de livraison choisi.
Les frais exacts seront calculés et affichés au moment du paiement avant la validation de la commande.
- Livraison offerte en France dès 50 € d’achat.
- Livraison offerte en Belgique, Allemagne, Luxembourg et Pays-Bas dès 60 € d’achat.
Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi afin de suivre l’acheminement de votre colis.
Problèmes de livraison
Si votre colis arrive endommagé, incomplet ou si vous ne l’avez pas reçu dans les délais estimés, veuillez nous contacter dès que possible afin que nous puissions trouver une solution.
Pour toute question concernant la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante contact@kamina-shop.fr
Merci de vérifier que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards ou pertes causés par une adresse incorrecte.